Master Qualité

Description du poste

Objectifs

Le Master Qualité a pour vocation de former à l'organisation, l'animation, la gestion et la maîtrise de la qualité dans l'industrie, le service ou les établissements de santé.
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Diriger et mettre en oeuvre une démarche qualité, c'est-à-dire définir des objectifs qualité par rapport à une stratégie, établir un diagnostic de faisabilité, planifier la démarche, évaluer et améliorer en fonction des mesures effectuées et mettre en place un plan d'action, faire des audits.
- Appliquer les méthodes, les outils et les normes concernant la qualité, la sécurité et l'environnement dans l'entreprise.
- Appliquer les méthodes de la communication et du management de projet qualité.

Personnes concernées

Le Master Qualité s'adresse à des qualiticiens, ingénieurs, médecins, pharmaciens, chercheurs, professionnels titulaires d'une première année de Master.
Les candidats non titulaires d'une première année de Master ou équivalent pourront être admis en justifiant d'une expérience professionnelle avec responsabilité en production et/ou en qualité.
Dossier de candidature à demander à : d.abele@unistra.fr

Programme

- Méthodes de management
Introduction à la qualité - Gérer un projet qualité - Communication en équipe - Gestion des événements indésirables - Méthodes de résolution de problème
- Normes et certification
Normes - Modèle EFQM - Qualité de service - Métrologie - Gestion documentaire
- Modèles de management de la qualité
Qualité en conception - Gestion des ressources humaines - Gestion documentaire - Stratégie - Analyse des risques
- Management de la complexité
Déploiement de politique - Piloter et conduire le changement - Qualité et processus organisationnel - Certification d'une activité de formation
- Les outils de la qualité
Six sigma - AMDEC - Plans d'expérience - MSP - Analyse de la valeur
- Evaluation et qualité
L'audit système - Comptabilité et calcul de coûts - Les COQ - Comptabilité par activités
- Gestion de la qualité produits
Gestion de production - Gestion de projet - Qualité fournisseurs
- Applications sectorielles
Visite d'entreprise
Option Industrie et services
Option Santé

Méthodes pédagogiques

Les enseignements de cette formation sont constitués de cours, de jeux pédagogiques, d'exercices pratiques, d'études de cas, d'échanges avec les participants. Le Master fait l'objet d'une concertation permanente entre des partenaires professionnels (industriels, sociétés de services, consultants) et des universitaires pour assurer l'ajustement des enseignements aux réalités de la gestion des organisations.

Nature et sanction de la formation

Cette formation constitue une action d'adaptation et de développement des compétences. Elle permet l'obtention d'un diplôme d'Etat inscrit au RNCP sous réserve de satisfaire aux modalités d'évaluation des connaissances et des compétences qui sont portées à la connaissance des stagiaires. La formation donne également lieu à la délivrance d'une attestation de participation.

Des évaluations au cours de la formation permettent de mesurer la satisfaction des stagiaires ainsi que l'atteinte des objectifs de formation (connaissances, compétences, adhésion, confiance) selon les niveaux 1 et 2 du modèle d'évaluation de l'efficacité des formations Kirkpatrick.

Responsable scientifique

Mme Véronique SCHAEFFER, Maître de conférences, Faculté des Sciences Economiques et de Gestion.

Courriel : schaeffer@unistra.fr

Durée
280 heures

Organisations particulières

du 10 octobre 2016 au 23 juin 2017 pour les cours théoriques en alternance avec la mission en entreprise - Soutenance en octobre 2017
En 2016 :
Module 1
DAE17-0551
du 10 au 14 octobre 2016
Module 2
DAE17-0552
du 14 au 18 novembre 2016
Module 3
DAE17-0553
du 12 au 16 décembre 2016
En 2017 :
Module 4
DAE17-0554
du 23 au 27 janvier 2017
Module 5
DAE17-0555
du 27 février au 3 mars 2017
Module 6
DAE17-0556
du 27 au 31 mars 2017
Module 7
DAE17-0557
du 15 au 19 mai 2017
Module 8
DAE17-0558
du 19 au 23 juin 2017

Lieu

Université de Strasbourg - Pôle Européen de Gestion et d'Économie
61, avenue de la Forêt Noire
67000 STRASBOURG
FRANCE

Frais de participation

Code: 593

5140.00