TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F N2/N3 ITSM

Description du poste

L’offre RH, Cabinet de Conseil en Recrutement du Groupe LINK est spécialisé dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadres. Nos 3 bureaux sur Mulhouse, Strasbourg et Metz proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités.

Poste

Nous recherchons pour notre client, prestataire informatique, région de Danjoutin :

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F N2/N3 ITSM

Dans ce cadre, vos missions seront :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’environnement ITSM chez les clients ;
• Réaliser toutes les tâches techniques et/ou administratives qui en découlent ;
• Intervenir dans le cadre d’un incident logiciel ou d’une demande d’évolution sur périmètre standard ou métiers en respectant les délais contractuels ;
• Mettre à jour la base de connaissance.

Profil du candidat

Profil

De formation supérieure en informatique Bac+2/+3, vous justifiez d'une bonne expérience en assistance utilisateur et dépannage applications standards.

Compétences techniques requises :

• HTML, CSS, Web Services, SOAP, Javascript/AJAX, XML ;
• OS Servers Connaissances 2012 / 2016 ;
• Bonnes notions de la conception d’une base de données, connaissance de MS SQL Server (Installation / Utilisation / Requêtage, langage SQL) ;
• Active Directory, GPO, TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, FT.

Vous êtes autonome sur Microsoft W7 W10.

Les connaissances en ITSM ou la maîtrise de Visio ou la connaissance d’un outil de gestion de parc seraient un plus.

Enfin, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre conscience professionnelle et votre fiabilité.

Poste évolutif vers une mission de consulting en ITSM.