Commerciale (H/F)

Description du poste

Nous sommes chargés par notre entreprise partenaire du recrutement d'un(e) apprenti(e) en : Bachelor en Développement Marketing et Commercial.

C'est une société pharmaceutique et chimique mondiale. Vous serez en contact quotidien avec des clients directs ainsi les commerciaux. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes dispatchées sur 2 sites principaux.

Vous aurez les missions suivantes :

• Gestion de la relation client, par téléphone ou email au sein de l’outil CRM pour répondre au mieux aux demandes et maintenir une haute satisfaction client.
• Transfert d’appels vers le bon interlocuteur grâce à une bonne compréhension de la structure de l’entreprise
• Elaboration de devis et autres documents commerciaux
• Renouvellement des offres de prix
• Interactions avec les équipes commerciales, les partenaires et les clients
• Coordination de la documentation ou d’échantillons
• Autres tâches ponctuelles selon les besoins

Profil du candidat

Compétences requises :

• Compétences linguistiques :  Allemand, Anglais et Français
• Capacité à communiquer dans un environnement multiculturel et de se mettre à la place du client
• Aptitude à travailler de manière autonome, à développer des initiatives personnelles et à prêter attention aux détails
• Flexibilité et adaptabilité face à des situations changeantes
• Excellentes compétences en informatique avec expérience sur Microsoft Office (ex: excel, word, customer relationship management tool)