Agent d'exploitation ADV (H/F)

Description du poste

Randstad, 1er groupe mondial de gestion en ressources humaines, a choisi en France de se concentrer sur certains métiers, qualifications et bassins d'emplois. Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Nous recherchons pour le compte de notre client GEFCO, basé à Marckolsheim :

Agent d'exploitation ADV (H/F)

Nous contacter >> 03.90.57.98.75

Interlocuteur privilégié des clients et correspondant permanent dans le processus en interne, vous serez en charge :

- de la réception des commandes clients sur le portail
- de la planification des opérations de transport via Nomad (MADT), l'outil de gestion de flux
- de la relation avec les ateliers sur le site : coordonner, cadencer les véhicules parc/ateliers,
- de la relation avec nos clients internes : commerce, transport, autres agences, ainsi qu'avec les concessions et loueurs
- de la satisfaction de la relation client : gérer les insatisfactions, réclamations
- de l'accueil des chauffeurs et de la remise des documents pour chargements et enlèvements de véhicules

Profil du candidat

Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bac+2 en logistique ou transport, ainsi que d'une expérience d'au moins 2 années sur des tâches similaires . Vous disposez de bonnes connaissances sur la réglementation du transport ainsi que sur les outils bureautiques et outils informatiques.
Bonne pratique de l'Allemand à l'oral et à l'écrit (en relation constante avec la clientèle allemande) et connaissance orale de l'anglais pour l'accueil des chauffeurs.