Technicien support informatique supermarchés H-F

Posté le 16 novembre 2022 par GEZIM

Strasbourg, Alsace

Description du poste

Gezim recrute en partenariat avec LIDL un Technicien support Informatique supermarchés H-F pour un CDD de 6 mois.

Intégré à la Direction des Systèmes d'Information, vous prenez en charge la résolution des incidents informatiques pour les 1500 supermarchés LIDL.

 

·       Assurer le support de second niveau pour résoudre les incidents matériels (ligne de caisse, pc Backoffice, Wifi, etc.)  ou logiciel (application Backoffice, passage de commande, etc.) des supermarchés via notre outil de ticketing ServiceNow,

·       Recueillir des informations complémentaires auprès des supermarchés afin d'identifier plus facilement la source des incidents,

·       Etablir un bilan afin de proposer des recommandations et des solutions selon le degré d'expertise,

·       En cas d'escalade, suivre les dysfonctionnements auprès des personnes qualifiées jusqu'à sa résolution,

·       Communiquer avec les supermarchés sur l'avancé et le suivi des dysfonctionnements jusqu'à leur résolution. Contribuer à des projets d'envergures nationales et internationales.

  • Vous êtes diplômé d'une formation Bac+2 / Bac+3 en informatique,

  • Vous bénéficiez d'une première expérience significative en support informatique,

  • Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et d'analyse et vous avez un fort esprit de synthèse,

  • Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre réactivité et vos talents de communication,

  • Vous avez des notions ITIL, la certification sera appréciée,

  • Vous avez idéalement un bon niveau de compréhension en anglais.

Ce que LIDL propose :

·       Un poste en CDD de 6 mois au sein du Centre des Services Administratifs LIDL basé à Strasbourg (67),

·       Un poste en statut Agent de Maîtrise,

·       Une formation aux métiers et aux process LIDL.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

Référence:LD/01

GEZIM

1 route de Lyon
67118 GEISPOLSHEIM - FRANCE

Pour répondre à cette offre :

KNIPPER Noémie

Par téléphone : 0388797118

Par courrier : 1 route de Lyon
67118 GEISPOLSHEIM - FRANCE

Via le site du recruteur : Postuler sur le site du recruteur

Postuler à cette offre

Informations complémentaires

Secteur
Autres
Localisation
Strasbourg, Alsace
Type de contrat
Salaire
Niveau de qualification
Expériences souhaitées

Autres offres de l'annonceur

Technicien de maintenance H/F

Posté le 25 novembre 2022 par GEZIM
Strasbourg, Alsace

Assistant administratif H/F

Posté le 25 novembre 2022 par GEZIM
Geispolsheim, Alsace

Technicien de maintenance (68) H-F

Posté le 25 novembre 2022 par GEZIM
Mulhouse, Alsace

Coordinateur système et process H/F

Posté le 24 novembre 2022 par GEZIM
Holtzheim, Alsace

Agent logistique H/F

Posté le 22 novembre 2022 par GEZIM
Hœrdt, Alsace

S'inscrire à la jobletter !

Inscrivez-vous à notre jobletter pour ne plus rater aucune offre de poste ou de formation !

Restez informé !

Tenez-vous informé des dernières offres d'emploi, actualités et conseils pour booster votre recherche d'emploi