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Responsable Télévente Bilingue Allemand H/F (Réf : CD/RTV) - Alsace

Partager cette offre sur facebook   Partager sur twitter   Partager sur viadeo    offre d'emploi en CDI Cette offre d'emploi requière plus de 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine Management - Encadrement - Direction diplôme requis : Niveau Bac+2

Responsable Télévente Bilingue Allemand H/F (Réf : CD/RTV)

Management - Encadrement - Direction - Alsace - 67 - Bas-Rhin

Description du poste

L'Offre RH, cabinet de conseil en recrutement du groupe GEZIM présent dans l’Est de la France depuis plus de 40 ans est spécialisé dans les métiers Techniques et Haute Compétence. 

Nos consultants de la division Commerce et Marketing proposent de véritables opportunités de carrière.
Pour notre client, acteur majeur de l’exportation de produits gastronomiques français à travers le monde, et basé à Kehl, nous recherchons un :

 

  •  Responsable Téléventes H/F bilingue allemand

Poste

Sous la responsabilité du Directeur Général Commercial, vous animez une équipe de 6 commerciaux sédentaires (60% du temps consacré au management) et contribuez au développement du chiffre d’affaires global (40% consacré à l’opérationnel).
Vos missions seront les suivantes :
  • Vous êtes garant du développement du CA de votre service en accord avec les objectifs définis par la Direction Commerciale.
  • Vous assurez le suivi des opérations commerciales au sein de votre service, et contrôlez l’application des directives commerciales.
  • Vous définissez la base des prospects en fonction des objectifs
  • Vous analyser les statistiques commerciales pour orienter l’action de la télévente.
  • Vous mettez en place des argumentaires et des procédures pour le service : ex absences,
  • Vous analysez les dysfonctionnements et mettez en place les actions correctives.
  • Vous instaurez et maintenez une communication transversale avec les autres services.
  • Vous gérez un portefeuille de clients définis par la Direction Commerciale
  • Vous contrôlez l’envoi au terrain et au N+1 des reporting hebdomadaires via la CRM ainsi que le tableau de phoning
  • Vous participez à des salons et aux réunions commerciales
  • Vous participez au recrutement, et réalisez la formation et l’intégration des nouveauX collaborateurs en collaboration avec le service RH.
  • Vous impliquez votre équipe dans les projets de l’entreprise et dans la formation
  • Vous créez un esprit d’équipe par la mise en place d’actions collectives, teambuilding.
  • Vous mettez en place des objectifs individuels et collectifs en accord avec la Direction Commerciale et vous définissez les priorités de votre équipe, vous contrôlez le travail.
  • Vous réalisez des entretiens individuels de manière régulière et une évaluation des compétences avec la mise en place d’entretiens de performance annuels.
Profil du candidat

Profil

Vous justifiez d’expériences réussies en tant que commercial sédentaire avec si possible une
première expérience en management. Vous êtes rompu aux différentes techniques de ventes. Vous avez la culture du résultat. Rigoureux, autonome vous saurez créer des opportunités d’affaires et faire preuve d’initiatives auprès des clients et prospects.
Communicant, vous saurez être un interlocuteur privilégié en interne et en externe.
Informations complémentaires
Région : Département :
Alsace 67 - Bas-Rhin
Secteur : Localisation :
Management - Encadrement - Direction
type de contrat : Salaire :
CDI
Niveau de qualification : Expériences souhaitées :
Niveau Bac+2 plus de 5 ans d'expérience
L'Offre RH, Cabinet de Conseil en recrutement

L'Offre RH, Cabinet de Conseil en recrutement

7, rue de Copenhague
Espace Européen des Entreprises
Immeuble Europolis 2
67300 SCHILTIGHEIM - FRANCE
Pour répondre à cette offre :

Mme DOUADIC Caroline

Par téléphone : 0367020061

Par courrier : 7, rue de Copenhague
Espace Européen des Entreprises
67300 SCHILTIGHEIM - FRANCE

Via le site du recruteur : Postuler sur le site du recruteur

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