CONSEILLER TECHNIQUE ET COMMERCIAL H/F

Assurer un conseil technique et commercial auprès des clients

• Être l’interface entre l’usine et les clients ;
• Élaborer les dossiers de réponses aux appels d’offre ;
• Assister techniquement le client en le conseillant sur le produit et les options les mieux adaptées à ses souhaits ;
• Assurer une permanence téléphonique pour le client ;
• Gérer les réclamations et la résolution des litiges commerciaux.

Développer le portefeuille produit

• Suivre et orienter le développement de chaque produit en proposant si besoin des plans d’action ;
• Mettre à jour les descriptions produit en vérifiant les prix de vente et les ajuster en fonction des prix du marché.

Assurer la gestion administrative des ventes

• Organiser la logistique administrative des ventes, par la mise en place des processus, des indicateurs et des outils d’amélioration continue ;
• Gérer les fichiers clients, la facturation, les prévisions des ventes, le suivi et le respect des délais ;
• Coordonner les différents services, partenaires externes et site de production.