Assistant administratif H/F

Posté le 17 septembre 2021 par Thalence

SAINTE CROIX EN PLAINE, Alsace

Description du poste

Thalence est une agence du groupe Gezim dédiée aux personnes en situation de Handicap.  Notre objectif est de vous accompagner vers un emploi durable au sein d'entreprises engagées. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé à Sainte Croix en Plaine (68) un Chargé de dossiers H/F pour réaliser le traitement des CEE (Certificats d'Économies d'Énergie) • Contrat en CDD 3 mois renouvelable • Durée hebdomadaire de travail : 35h du lundi au vendredi avec modulation des horaires possibles • Travail en open space, sur ordinateur avec un téléphone et un casque adapté • Rémunération : À négocier selon expérience Vos principales missions : • Ouvrir et trier le courrier entrant selon les sources d'approvisionnement • Insérer les documents dans un logiciel informatique interne • Contrôler l'éligibilité des dossiers • Éditer des documents informatiques • Accueillir et traiter les appels entrants • Relancer par mail ou téléphone les bénéficiaires et professionnels • Mettre les dossiers en attente, suivre et relancer un dossier jusqu'à sa validation ou son annulation • Expérience dans le secrétariat, gestion des courriers et appels entrants, relation clientèle • Bonne maîtrise du pack office, principalement word, excel et outlook Savoir faire : • Atteindre les objectifs attendus (quantité et qualité) avec un taux d'erreur minimal • Capacité à compiler les informations • Naviguer sur internet, exploiter l'environnement Windows, saisie informatique • Connaitre le dispositif et les enjeux des certificats d'économie d'énergie • Savoir lire un devis et/ou une facture pour en extraire les informations techniques • Utiliser différentes interfaces informatiques de manière simultanée • Maîtriser les techniques d'appel et de réception téléphonique, savoir gérer les situations délicates Savoir être : • Travailler avec rigueur • S'exprimer avec diplomatie, développer une relation assertive et empathique avec l'interlocuteur. • Être persuasif • Capacité d'autocontrôle • Savoir travailler avec discrétion, dans le calme • Savoir collaborer avec les autres, travailler en équipe • Capacité à se concentrer un long moment et saisir avec exactitude les informations

Thalence


- FRANCE

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Informations complémentaires

Secteur
Autres
Localisation
SAINTE CROIX EN PLAINE, Alsace
Type de contrat
Salaire
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Expériences souhaitées

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